POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Guillermo Ciriza Quesada, titular de la actividad desarrollada bajo las marcas Productora IA y Medya Audiovisual.

NIF: 03903771-G
Dirección: Calle Quintana 28 Bajo Ext, 28008 Madrid
Teléfono: 91 752 82 13
E-mail: info@productoraia.com

Esta política de privacidad se aplica a los datos personales recogidos a través del sitio web productoraia.com, formularios de contacto, comunicaciones comerciales solicitadas por el usuario y relaciones profesionales derivadas de los servicios ofrecidos por Productora IA.

2. Datos personales que podemos tratar

Las categorías de datos personales que podemos tratar de usuarios, clientes potenciales, clientes y proveedores son, principalmente:

  • Nombre y apellidos.
  • Correo electrónico.
  • Teléfono.
  • Empresa o entidad, si se facilita.
  • Información incluida por el usuario en formularios, correos electrónicos o comunicaciones.
  • Imágenes, vídeos, voces, logotipos, materiales corporativos o referencias visuales facilitadas por el cliente en el marco de un proyecto audiovisual.
  • Datos necesarios para la gestión administrativa, comercial o contractual del encargo.

Los datos se obtienen directamente del usuario o cliente cuando cumplimenta un formulario de contacto, escribe por correo electrónico, contacta por teléfono, solicita información, encarga un servicio o facilita materiales necesarios para el desarrollo de un proyecto.

En determinados proyectos audiovisuales, Productora IA puede tratar imágenes, vídeos, voces, logotipos, materiales corporativos o referencias visuales facilitadas por el cliente. Cuando dichos materiales incluyan personas identificables, empleados, colaboradores, menores o terceros, será necesario contar con las autorizaciones correspondientes para su uso dentro del proyecto contratado.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:

  • Responder a solicitudes de información recibidas a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono u otros medios habilitados.
  • Preparar presupuestos, propuestas comerciales o información relacionada con los servicios solicitados.
  • Gestionar la relación profesional o contractual con clientes y proveedores.
  • Desarrollar proyectos audiovisuales, visuales o creativos contratados por el cliente.
  • Mantener comunicaciones necesarias para la correcta prestación del servicio.
  • Realizar tareas administrativas, contables, fiscales o legales derivadas de la relación profesional.
  • Gestionar materiales aportados por el cliente para la realización de vídeos, imágenes, campañas visuales, avatares digitales, animaciones o proyectos con inteligencia artificial.
  • Cumplir obligaciones legales aplicables.

Los datos enviados a través de los formularios de contacto de Productora IA se utilizarán exclusivamente para responder a la solicitud recibida, preparar presupuestos, gestionar comunicaciones solicitadas por el propio usuario o mantener la relación profesional derivada del encargo.

4. Base jurídica para el tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales puede ser:

  • Consentimiento del usuario, cuando envía voluntariamente un formulario de contacto, acepta la política de privacidad o solicita información.
  • Ejecución de medidas precontractuales, cuando el usuario solicita presupuesto, información comercial o valoración de un proyecto.
  • Ejecución de un contrato o encargo profesional, cuando existe una relación comercial o prestación de servicios.
  • Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, administrativa o de atención a requerimientos legales.
  • Interés legítimo, cuando sea necesario para mantener comunicaciones profesionales, gestionar la relación con clientes o proteger los derechos e intereses legítimos del responsable, siempre respetando los derechos y libertades de los interesados.

La AEPD recuerda que la base legal del tratamiento debe estar identificada y documentada para poder demostrar el cumplimiento del RGPD.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

En el caso de solicitudes de información o presupuestos, los datos se conservarán durante el tiempo razonablemente necesario para responder a la consulta, realizar seguimiento comercial si procede y atender posibles comunicaciones posteriores.

En el caso de clientes, proveedores o encargos profesionales, los datos se conservarán mientras exista relación contractual o profesional y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o para atender posibles responsabilidades derivadas del servicio prestado.

Cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades descritas, serán eliminados o bloqueados conforme a la normativa aplicable.

6. Destinatarios de los datos

Productora IA no venderá ni cederá datos personales a terceros para acciones de marketing directo sin consentimiento expreso del usuario.

Los datos podrán comunicarse a terceros únicamente cuando sea necesario para:

  • Cumplir obligaciones legales.
  • Atender requerimientos de administraciones públicas, autoridades competentes, juzgados o tribunales.
  • Gestionar servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad profesional.
  • Prestar correctamente los servicios contratados por el cliente.

Productora IA puede trabajar con proveedores tecnológicos, servicios de alojamiento web, mantenimiento informático, herramientas de gestión, plataformas de correo electrónico, servicios de edición, herramientas audiovisuales, plataformas de inteligencia artificial, gestorías, asesorías fiscales o contables y otros proveedores necesarios para el desarrollo de la actividad.

Estos proveedores actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y deberán tratar los datos conforme a las instrucciones del responsable, manteniendo las medidas de seguridad adecuadas.

Algunos proveedores tecnológicos o plataformas utilizadas en el desarrollo de proyectos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o realizar tratamientos internacionales de datos. En esos casos, se procurará trabajar con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.

7. Uso de materiales aportados por el cliente

Cuando el cliente aporte fotografías, vídeos, voces, logotipos, diseños, música, documentos, materiales corporativos, referencias visuales o cualquier otro contenido para la realización de un proyecto, será responsabilidad del cliente disponer de los derechos, permisos y autorizaciones necesarios para su uso.

Si dichos materiales contienen personas identificables, empleados, colaboradores, menores, clientes finales, instalaciones privadas, marcas, obras protegidas o información confidencial, el cliente deberá informar previamente de cualquier limitación, restricción o condición específica de uso.

Productora IA no se responsabiliza de reclamaciones derivadas del uso de materiales facilitados directamente por el cliente cuando estos no cuenten con las autorizaciones necesarias.

8. Imágenes, vídeos, voces y proyectos con inteligencia artificial

En proyectos desarrollados con inteligencia artificial, Productora IA podrá tratar materiales visuales o audiovisuales facilitados por el cliente únicamente para la finalidad concreta del proyecto contratado.

No utilizaremos fotografías reales, rostros de trabajadores, menores, clientes, usuarios, colaboradores o material interno sensible en herramientas de inteligencia artificial si el cliente no lo autoriza expresamente.

Cuando el proyecto lo requiera, podremos adaptar el flujo de trabajo para proteger la privacidad de las personas implicadas, incluyendo medidas como:

  • Anonimización de imágenes.
  • Eliminación o sustitución de rostros.
  • Uso de personajes genéricos.
  • Generación de escenas no vinculadas a personas reales.
  • Uso de referencias visuales no identificables.
  • Limitación del material aportado a lo estrictamente necesario.

Este punto es especialmente relevante en proyectos corporativos, institucionales, eventos internos, campañas con empleados, contenidos con menores o materiales no públicos.

Nuestro objetivo es aprovechar las posibilidades de la inteligencia artificial sin comprometer la privacidad, la confidencialidad ni el control sobre el material sensible de cada cliente.

9. Comunicaciones comerciales

Productora IA podrá enviar comunicaciones relacionadas con solicitudes realizadas por el usuario, presupuestos, propuestas, proyectos en curso o servicios contratados.

No se enviarán comunicaciones comerciales no solicitadas por correo electrónico sin consentimiento previo del destinatario, salvo que exista una relación profesional previa y la comunicación esté relacionada con servicios similares a los contratados o solicitados.

El usuario podrá oponerse en cualquier momento al envío de comunicaciones comerciales escribiendo a:

info@productoraia.com

10. Derechos de los usuarios

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen.

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso.
  • Derecho de rectificación.
  • Derecho de supresión.
  • Derecho de oposición.
  • Derecho a la limitación del tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos, cuando proceda.
  • Derecho a retirar el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por escrito a:

info@productoraia.com

También puede dirigirse por correo postal a:

Guillermo Ciriza Quesada
Calle Quintana 28 Bajo Ext
28008 Madrid

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y permitir acreditar la identidad del solicitante cuando sea necesario.

La AEPD indica que los usuarios deben poder dirigirse al responsable del tratamiento para ejercer sus derechos, y que la política de privacidad debe informar sobre estos medios.

11. Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable o no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Web: www.aepd.es

12. Medidas de seguridad

Productora IA adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Estas medidas se aplican teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados, el contexto del tratamiento, los riesgos existentes y las finalidades descritas en esta política.

Cuando se utilicen proveedores externos o herramientas tecnológicas para la prestación de servicios, se procurará trabajar con soluciones que ofrezcan garantías adecuadas de seguridad y confidencialidad.

13. Tratamiento de datos de menores

Productora IA no dirige sus servicios web específicamente a menores de edad.

Cuando en un proyecto audiovisual, visual o creativo sea necesario tratar imágenes, vídeos, voces o cualquier otro dato relacionado con menores, será imprescindible contar con la autorización de sus padres, madres, tutores legales o representantes autorizados, según corresponda.

En caso de que un menor contacte a través de la web sin autorización suficiente, sus datos podrán ser eliminados cuando se detecte dicha circunstancia.

14. Confidencialidad

Productora IA tratará la información facilitada por clientes y usuarios con la confidencialidad debida.

Cuando un proyecto incluya materiales internos, información sensible, campañas no publicadas, documentos corporativos, rostros de empleados, clientes, menores o cualquier contenido sometido a confidencialidad, se podrán establecer condiciones específicas antes del inicio de la producción.

15. Cambios en la política de privacidad

Productora IA podrá modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o de funcionamiento de la web.

En caso de producirse cambios relevantes, se actualizará el contenido publicado en esta página.

Se recomienda revisar periódicamente esta política para conocer la versión vigente en cada momento.

16. Legislación aplicable

Esta política de privacidad se rige por la legislación española y europea aplicable en materia de protección de datos personales, especialmente el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos, y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.